Choisir un installateur de panneaux solaires photovoltaïques : ce qu’il faut savoir

1. Vérifier les Qualifications et Certifications

Le premier critère à considérer lors du choix d’un installateur de panneaux photovoltaïques est ses qualifications et certifications :

• Certification RGE (Reconnu Garant de l’Environnement) : Cette certification est essentielle si vous souhaitez bénéficier d’aides publiques, comme le crédit d’impôt, les subventions ou les primes à l’autoconsommation. Un installateur RGE a suivi une formation spécifique et respecte les normes de qualité en vigueur.
• QualiPV : C’est une certification spécifique pour les professionnels des installations photovoltaïques. Elle atteste de leur compétence technique et garantit la qualité de leur travail.
• Autres certifications de sécurité : Assurez-vous que l’installateur dispose des assurances et des certifications de sécurité nécessaires pour travailler en hauteur et dans des conditions de chantier parfois complexes.

2. Expérience et Réputation de l’Entreprise

Une entreprise expérimentée dans l’installation de panneaux photovoltaïques aura une meilleure maîtrise des défis techniques et des normes spécifiques au domaine. Voici quelques points à vérifier :

• Années d’activité : Une entreprise avec plusieurs années d’expérience est plus à même de gérer les aspects techniques et les imprévus liés à l’installation de systèmes solaires.
• Références et avis clients : Renseignez-vous sur les avis et témoignages d’anciens clients. Une entreprise fiable aura des retours positifs concernant la qualité de son travail, le respect des délais et de la sécurité.
• Portfolio de projets : N’hésitez pas à demander des exemples de réalisations précédentes. Un installateur expérimenté sera capable de vous fournir des photos ou des études de cas de projets similaires.

3. Évaluation Personnalisée de Votre Projet

Un bon installateur doit effectuer une étude préalable détaillée de votre projet avant l’installation. Cela comprend :

• Une analyse de votre consommation énergétique : L’installateur doit évaluer vos besoins en énergie pour dimensionner correctement l’installation.
• L’audit de votre toit ou de l’espace disponible : Un professionnel vérifiera l’orientation, l’inclinaison et l’ensoleillement de votre toit, pour déterminer les emplacements les plus appropriés pour l’installation des panneaux.
• Proposition d’un système adapté : L’installateur doit vous recommander un matériel adapté (panneaux, onduleurs) en fonction de vos besoins, tout en prenant en compte les contraintes techniques et environnementales de votre propriété.

4. Transparence des Devis et Prix

La transparence des prix est un facteur clé pour choisir un installateur de panneaux photovoltaïques. Demandez un devis détaillé qui inclut :

• Le coût total de l’installation : Assurez-vous que le devis englobe tous les aspects du projet (fourniture des panneaux, main-d’œuvre, raccordement électrique, etc.).
• Les coûts supplémentaires éventuels : Vérifiez si des frais additionnels peuvent s’ajouter, comme les frais de déplacement, de nettoyage des panneaux, ou d’entretien.
• Le financement et les aides disponibles : Un bon installateur vous informera des options de financement et des aides publiques auxquelles vous pouvez prétendre (crédit d’impôt, subventions, etc.).

5. Garantie et Suivi Après Installation

Les garanties sont un autre aspect essentiel à prendre en compte. Les panneaux photovoltaïques sont un investissement à long terme, et il est important de s’assurer qu’ils fonctionnent correctement pendant des années. Vérifiez les éléments suivants :

• Garantie des panneaux : La majorité des fabricants de panneaux solaires offrent des garanties de performance de 20 à 25 ans. Assurez-vous que l’installateur propose des panneaux de qualité, avec des garanties de longue durée.
• Garantie de l’installation : L’installateur doit proposer une garantie sur le travail réalisé (généralement de 5 à 10 ans) pour couvrir d’éventuelles réparations en cas de défaut.
• Service après-vente : Un installateur fiable offrira également un service de maintenance et un suivi post-installation pour s’assurer que le système fonctionne correctement et pour intervenir en cas de dysfonctionnement.

6. Conseils et Accompagnement

L’installation de panneaux solaires ne se limite pas à la pose physique des équipements. Un bon installateur doit vous fournir des conseils pratiques et vous accompagner tout au long de votre projet :

• Explication du fonctionnement du système : L’installateur doit vous expliquer clairement comment fonctionne votre installation, comment suivre la production d’énergie et comment entretenir vos panneaux.
• Conseils sur l’autoconsommation et le stockage : Si vous êtes intéressé par l’autoconsommation, il peut être utile de demander des conseils sur les solutions de stockage d’énergie, comme les batteries solaires.
• Assistance pour les démarches administratives : L’installateur peut vous aider à remplir les formulaires nécessaires pour bénéficier des aides ou pour obtenir les autorisations administratives nécessaires.

7. Sécurité et Conformité aux Normes

Les installations photovoltaïques doivent respecter des normes strictes pour garantir leur sécurité et leur bon fonctionnement. Un installateur professionnel doit :

• Respecter les normes électriques : L’installation doit être conforme aux normes électriques en vigueur pour éviter tout risque de court-circuit ou d’incendie.
• S’assurer de la conformité avec le réseau : Si vous prévoyez de raccorder vos panneaux au réseau électrique, l’installateur doit suivre les exigences des gestionnaires de réseau (ENEDIS, par exemple) pour garantir un raccordement sans problème.

8. Disponibilité et Support Client

Un installateur de panneaux photovoltaïques doit être réactif et disponible pour répondre à toutes vos questions avant, pendant, et après l’installation. Il est essentiel que l’entreprise offre un service client de qualité, avec un accès facile à l’assistance technique en cas de besoin.